「ＤＥＡＲ　ＭＡＮ」　法　（２）

　
（前の記事からの続き）

Ｒ：　要望に対して、　相手が肯定してくれたとき、　相手が得るものを話す。

　　相手が答える前に、　自分の要求に応じてくれた　相手に報いる。

　　有益なことで　相手を強化する。

　　「良い悪い」　「正しい間違っている」　ではなく、

　　結果によって　行動が左右される。

Ｍ：　心の動きに集中する。

　　自分の目的に集中する。

　　その状態を維持して、　別の話題に　気を取られないこと。

　　「壊れたレコード」　のように、　自分の訴えを　何度も繰り返し表現する。

　　相手の非難や脅し，　話題を変えようとすることは　無視する。

　　話の主導権を　相手に渡さない。

　　別の話題は　今の課題が終わってからにする。

Ａ：　自信を持つ。

　　自信に満ちた　口調で話し、　適切に視線を合わせる。

　　口ごもったり、　下を向いて　小さい声で話したりしない。

　　要望に対して　敬意を払われるのに　相応しい人間だという　感覚を養う。

Ｎ：　交渉する。

　　別の解決法を　提案したり求めたりする。

　　何かを得るためには、　相手に何かを与えたり、

　　自分の要求を　減らしたりする。

　　ノーという答は　変わらなくても、　他にできることを申し出る。

　　問題を相手に返して、　相手に解決策を求める。　（形勢を逆転する。）

　（　交渉は　「ＤＥＳＣ法」　が　うまくいかなかった時にする。　）